Back to basics, une exécution parfaite pour le client sur tous les canaux

A vivre en Live, en Replay et en Physique
1 EVENEMENT 3 EXPERIENCES
Une matinée de web conférence, 4h pour challenger votre exécution avec :
Les tendances marché et attentes consos
Un benchmark de témoignages de référents en matière de service client
Des cas d’usages expert pour optimiser l’exécution en magasin ou en ligne
Inverser trophées et diner et mettre
Une remise de prix autour d’un diner de gala pour présenter ou découvrir toutes les innovations omnicanales 2025 : stratégie de vente, expériences clients, stock et logistique…

Une soirée pour partager et échanger avec vos pairs, développer votre réseau, initier de futures collaborations

LA WEB CONF BACK TO BASICS : une exécution parfaite pour le client sur tous les canaux

Le 2 octobre 2025
  • Un accès en digital pour vous connecter selon vos souhaits
  • Tous les basics réévalués avec la rédaction de LSA et les top speakers :
  • Le service client en magasin
  • La disponibilité produit
  • La fidélisation client
  • L’expérientiel pour booster les visites
  • La découverte de partenaires sélectionnés par LSA pour vous accompagner vers cette exécution parfaite

La soirée de remise de prix autour d’un diner de Gala

Le 3 novembre 2025
Une occasion de réaliser un benchmark des meilleures pratiques du marché.
Un diner réservé à 100 dirigeants garantissant des échanges utiles pour ouvrir des perspectives
Une rencontre avec les référents de l’omnicanalité pour accélérer vos transformations

Ils étaient présents en 2024 :

Aurélie BAZIN

Aurélie

BAZIN

NIELSENIQ

Matthieu CHOUARD

Matthieu

CHOUARD

FOXINTELLIGENCE by NIELSENIQ

Vincent COTTE

Vincent

COTTE

CARREFOUR

Paul DE BASQUIAT

Paul

DE BASQUIAT

LEROY MERLIN France

Pierre FOSSEUX

Pierre

FOSSEUX

HANSHOW

Marion HATT

Marion

HATT

UBER DIRECT

Tanguy PINCEMIN

Tanguy

PINCEMIN

DUNNHUMBY

Frank ROSENTHAL

Frank

ROSENTHAL

FRANK ROSENTHAL CONSEILS

Cyril SCELLES

Cyril

SCELLES

AKENEO

Barbara SOHIER

Barbara

SOHIER

PETIT BATEAU

Nos partenaires 2024